Для улучшения взаимодействия с пользователями ФЦИОР, а также ускорения обработки и решения поступающих обращений внедрен сервис "Электронный Журнал" регистрации обращений пользователей.

Данный сервис доступен по адресу http://support.fcior.edu.ru

Все обращения пользователей полученные через форум, электронную почту и телефон регистрируются в системе "Электронный Журнал" вне зависимости от типа обращения с последующим уведомлением пользователя о занесении его обращения в систему.

Данное уведомление содержит шестизначный идентификационный номер обращения, используя который вы можете просмотреть ход выполнения работ по вашему обращению, приложить необходимые файлы, дополнять (при необходимости) описание проблемы, а также общаться с администратором, ответственным за работу над данным обращением.